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来信内容
姓  名:
屈**
信件编码:
GPPS2111241LL3
来信时间:
2021-11-24
信件状态:
已办结
信件标题:
渭华一线牵建设美好临渭在这里
信件内容:
渭南到华州专线车上下点有无站牌设置,华州客运站始发开出后过三个路口才停车是方便乘车上车吗?看不明白华州区内应该在哪里上车,司机态度极差,咨询上车位置回答不知道,辱骂乘客,肆意收费拉货。
回复内容
回复时间:
2021-11-29
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

尊敬的网友:

现就您反映问题回复如下:

渭华专线是由华州区第二运输公司、渭南平顺运业有限责任公司两家公司对发,每个公司各8台车,共16台。华州段沿路未设立公交站牌停靠点,2019年华州区第二运输公司已提出建设站牌停靠点的申请,华州区交通运输服务中心、区交通运输局就车辆站牌停靠点设制计划多次向区政府反映,因区财政资金未到位导致至今未能实施。区局将继续向区政府反映,待相关资金到位后可立即着手设置车辆停靠站牌。

对反映人说车辆过三个路口才停车,司机服务态度差等问题,现整改要求如下:

1、停靠站牌未设立前,驾驶员出站后注意沿线路边乘客,确保乘客安全便捷乘车。

2、平顺公司负责人与反映人取得了联系,了解情况并道歉,已取得反映人的谅解,并责成陕E08386D驾驶员作出深刻检查,并按公司管理制度处理。

3、加强GPS视频监管,对驾驶员在驾驶途中发现的违规行为随时监管,立行立改,杜绝驾驶途中安全隐患的发生。定期召开法律法规及安全业务和服务质量学习培训,规范行为,安全运营,文明服务。

我们要求参营公司要加强内部管理,对存在问题举一反三,加大路检、路查力度,保持渭华专线良好的经营秩序。

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