尊敬的网友：
现将您投诉反映问题回复如下：
经调查，根据《188bet亚洲体育_188bet体育-【登录网址】关于印发春运期间低风险地区来渭返渭人员分流转运工作实施方案》（渭交发[2022]9号）精神，疫情期间，渭运集团承担负责在渭南三个火车（高铁）站点对点分流转运来渭返渭人员至渭南各县（市、区）后空车返回的任务。转运人员的票价依据《交通运输部、国家发展和改革委关于印发<汽车运价规则>和<道路运输价格管理规定>的通知》（交运发[2009]275号）《汽车运价规则》计程包车客运的计费里程“调车里程按客车由站（库）至载客点加下客点返回至站（库）的空驶里程的50%计算”。正常营业期间，渭南客运中心站至合阳大巴车票价为40元，加收50%的空驶里程票价20元后，目前三个火车站点对点转运人员大巴车票价为60元；9座定制车渭南至合阳票价为98元。
反映问题的网友电话一直无人接听。由于该网友反映问题未说明具体乘车时间和车牌号，以及客运中心的电话号码，无法详细调查，不能判断乘坐车辆具体情况，不能判断网友打电话的渭南客运中心工作人员。
渭运集团将进一步加强驻渭南火车（高铁）站管理人员和车辆司乘人员服务意识教育，竭尽全力为来渭返渭人员提供贴心暖心安心的候乘车服务，做好安全乘车宣传和票价咨询服务，严格执行票价政策，不私自加价。确保乘车人员生命健康和安全，同时积极听取社会群众反馈的意见，接受社会群众的监督，不断提升旅客运输服务质量。