尊敬的网友：
现将“支付宝渭南公交卡无法退款”有关情况回复如下：
经核实，因线上业务不能线下退款，11月7日14点50分，渭南公交集团公司相关工作人员已向反映人解释说明情况，并线上指导用户按退款流程操作成功，待两日之后退款到账，再此期间，公交集团公司工作人员将会持续跟进反映人支付宝退款到账事宜。
此复。
