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来信内容
姓  名:
曹**
信件编码:
GPPS221107LWH3
来信时间:
2022-11-07
信件状态:
已办结
信件标题:
支付宝渭南公交卡无法退款
信件内容:
领导你好,我是一名考生,9月份曾到渭南市参加考试。当时为了方便乘坐公交车使用支付宝申请了电子公交卡,充值了10元钱。使用完成后我想选择退款,但是发现只有充值选项没有退款选项,也联系不到客服。希望领导能帮助解决一下问题,谢谢。
回复内容
回复时间:
2022-11-10
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

尊敬的网友:

现将“支付宝渭南公交卡无法退款”有关情况回复如下:

经核实,因线上业务不能线下退款,11月7日14点50分,渭南公交集团公司相关工作人员已向反映人解释说明情况,并线上指导用户按退款流程操作成功,待两日之后退款到账,再此期间,公交集团公司工作人员将会持续跟进反映人支付宝退款到账事宜。

此复。

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