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来信内容
姓  名:
张**
信件编码:
GPPS160421KY2W
来信时间:
2016-04-21
信件状态:
已办结
信件标题:
关于16路公交车
信件内容:
今天坐16路公交车,车到站后门都没完全打开,刚走到后门口车门又关闭了,然后一直喊了三次,车司机都不愿意开门,感觉他们服务态度好差,不为顾客考虑!
回复内容
回复时间:
2016-05-03
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

尊敬的网友:

由于您未能提供准确的车牌号及具体时间,无法落实到具体责任人。敬请谅解。

针对您反映的问题,市公交公司在今后的工作中,将加强对驾驶员的优质服务意识教育,要求全体驾驶员自觉遵守运营服务规范,按线行驶,按规定的站点停靠。同时,加大对公交车运行秩序的管理监督,不断提高优质文明服务水平,为乘客的出行提供方便。

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