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来信内容
姓  名:
刘**
信件编码:
GPPS1706178P53
来信时间:
2017-06-17
信件状态:
已办结
信件标题:
渭南客运中心站客车投诉
信件内容:
本人在渭南市客运中心购买从渭南到富平的汽车票:票面上xian?shi车牌号码为陕EA4321,现将发现的问题进行投诉:1、发车时间不准时(票面上发车时间为11点整,实际发车时间为11点30)2、相关乘务人员并为提醒要求乘客系安全带,出站时车站检查人员也未检查乘客安全带情况将车辆放行。3车辆出站后,路边违规拉乘客并半途靠边上下车(国家要求的安检与实名制购票形同虚设,一旦发生意外后果可想而知
回复内容
回复时间:
2017-06-26
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

尊敬的网友:

您好!现就您反映的问题回复如下:

一、该车6月19日早10时44分报班,发车时间为11时30分,1号票出票时间为11时1分,该车出站共有旅客15人。所以“购11时车票、发车时间为11时30分”的说法不成立。

二、关于出站口未提醒旅客系安全带的问题。经调查,出站口检查人员对该车检查存在不规范的问题。客运站已经对工作人员进行批评教育,令其做出深刻检查,调离工作岗位,并处以200元经济处罚。

三、该车路途中上人的问题。我们要求车辆所属单位,要求加强车辆安全教育及管理,确保安全生产有序进行。并对该车进行了处罚。

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