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来信内容
姓  名:
张**
信件编码:
GPPS20230630FAKH
来信时间:
2023-06-30
信件状态:
已办结
信件标题:
渭南市运业客运站渭南发临潼班车陕AW9169司机辱骂行人
信件内容:

2023年6月30号中午十二点三十左右,我骑自行车在站北路从东往西靠右骑行,骑行到渭南市运业客运班车进站口,后方一辆渭南至临潼班车疯狂给我压喇叭,然后我回头看了一眼,驾驶陕AW9169驾驶员对我进行辱骂,然后他迅速开进站内,我追进停车场,问他凭什么骂我,他理直气壮的说给你按喇叭,你不走快点。我骑的快慢要保证安全,然后在站内继续对我的家人进行侮辱,我也做了响应的回击。这个驾驶员不知道是有关系还是有后台,我说投诉,他就说你爱投诉就投诉,看谁能把他咋。大概情况就是这样?

回复内容
回复时间:
2023-07-05
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

经核实,陕AW9169驾驶员无故对投诉人进行辱骂情况属实,渭运集团公司已责令该驾驶员做出深刻检查、写出保证书,并在渭运集团公司工作会议上对该起投诉进行通报,引以为戒,坚决杜绝此类现象出现;同时,要求驾驶员对当事人现场赔礼道歉,已取得当事人谅解。

我局已要求渭运集团公司加强司乘人员日常管理、文明用语,礼貌待人的培训,切实监督落实,树立正确服务理念,营造规范和谐经营环境。

特此回复。

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