您好！关于您有关“公交司机不当言论”的问题，现将有关情况回复如下：
经核实：1.因公交车辆在行驶途中老人走动易摔倒，驾驶员出于安全考虑提醒老人，期间驾驶员语气不当现已对其进行了批评教育。2.目前316路公交车刷卡设备老化，时有断网现象，现已做优化公交车内张贴了收款码，因此收款方式不能做到统一。由此给市民带来的不便，敬请谅解！在今后的工作中，我集团公司将不断加大对全体驾驶员的培训力度，不断提高优质文明服务水平，同时不断提升城市公交的软件、硬件服务能力，以便更好地为市民服务。另外，若市民遇到有关我集团公司公交的任何问题，可第一时间拨打0913-8111110向我集团公司客户服务部反映，我集团公司在调查核实后将及时予以解决回复。1月14日我集团公司工作人员多次致电反映人，欲向其解释说明情况，反映人均未接听。
渭南市公共交通集团有限公司