12月9日下午，市交通运输综合执法支队召集城区8家出租汽车企业负责人，召开执法检查和暗访检查通报会，通报暗访检查中发现问题。
12月9日，市交通运输综合执法支队出动执法人员20人，车辆2辆，共检查出租车辆815辆。存在的主要问题：车容车貌未达到标准、车辆号牌不清、驾驶员服务监督卡过期失效、车证不符、驾驶员未按规定设置服务监督卡。共出动执法暗访人员16人，暗访车辆127辆，发现问题车76辆，服务过程中存在未主动向乘客出示票据、私自乱拼座、营运过程聊天、未使用计价器等；3辆车营运过程表现优秀；未发现问题车辆48辆。
会议要求：各出租汽车公司切实加强从业人员日常管理，不断深入职业道德、优质服务教育，提高出租汽车从业人员文明服务和规范经营水平；要将暗访检查车辆按照车容车貌、服务规范、文明礼仪等方面进行评定，对于评定为“不好”车辆，待暗查结束后，由执法支队约谈当事驾驶员，进行调查核实，对违规行为按照行业相关法律法规进行严厉惩处；对评定为“好”的车辆，将在全行业进行通报表彰，以此激励先进，鞭策后进，激发创先争优的热情，充分发挥典型引路和示范作用，以点带面，推动全行业服务水平的提高。
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