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市交通运输综合执法支队召开出租企业检查情况通报会

发布时间:2021-12-10 14:30 浏览次数: 来源:188bet亚洲体育_188bet体育-【登录网址】

12月9日下午,市交通运输综合执法支队召集城区8家出租汽车企业负责人,召开执法检查和暗访检查通报会,通报暗访检查中发现问题。

12月9日,市交通运输综合执法支队出动执法人员20人,车辆2辆,共检查出租车辆815辆。存在的主要问题:车容车貌未达到标准、车辆号牌不清、驾驶员服务监督卡过期失效、车证不符、驾驶员未按规定设置服务监督卡。共出动执法暗访人员16人,暗访车辆127辆,发现问题车76辆,服务过程中存在未主动向乘客出示票据、私自乱拼座、营运过程聊天、未使用计价器等;3辆车营运过程表现优秀;未发现问题车辆48辆。

会议要求:各出租汽车公司切实加强从业人员日常管理,不断深入职业道德、优质服务教育,提高出租汽车从业人员文明服务和规范经营水平;要将暗访检查车辆按照车容车貌、服务规范、文明礼仪等方面进行评定,对于评定为“不好”车辆,待暗查结束后,由执法支队约谈当事驾驶员,进行调查核实,对违规行为按照行业相关法律法规进行严厉惩处;对评定为“好”的车辆,将在全行业进行通报表彰,以此激励先进,鞭策后进,激发创先争优的热情,充分发挥典型引路和示范作用,以点带面,推动全行业服务水平的提高。

 

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