4月19日上午，一辆货车途经310国道柳枝收费站时，右后轮突然冒烟起火，货车瞬间变成“火车”，情况十分危急。柳枝收费站工作人员秒变“消防员”迅速扑救，及时控制车辆火情，事故未造成重大经济损失和严重后果。

当日上午9时20分，一辆红色四轴大货车停在了柳枝收费站收费广场东侧约200米远的便民服务岗亭前方，车厢后方冒起的浓烟和空气中弥散的刺鼻焦糊味引起了当班收费站工作人员的注意，带班班长迅速意识到该车辆可能发生了自燃，立即用对讲机上报征费科及值班领导，同时迅速组织人员拉起收费亭外备用的干粉灭火器奔赴事发点，在站领导的指挥下，经过10多分钟的紧急扑救，火势终被扑灭。事后看到满头大汗气喘吁吁的收费站工作人员，起火货车司机感动得连连道谢：“要不是你们及时帮助我扑救，我的车可能都烧没了，是你们救了我一命，也帮我把车辆及货物损失降到了最低，真的太感谢你们了。”

 柳枝收费站干部职工反应迅速，想司乘所想，急司乘所急，为过往司乘人员排忧解难，提供力所能及的帮助，用实际行动架起公路与人民群众之间的“连心桥”。